Moet je je adres bijwerken om je accountinformatie accuraat te houden in de Knaken-app? Hoewel dit niet direct via de app kan, begeleiden we je door het proces om contact op te nemen met Knaken support om ervoor te zorgen dat je adres wordt bijgewerkt. Laten we beginnen!
Voordat je contact opneemt met support, zorg ervoor dat je je nieuwe adres en relevante accountinformatie klaar hebt. Dit omvat je volledige naam, geregistreerd e-mailadres en je Knaken-accountgegevens.
Open je e-mail en stel een bericht op naar Knaken support via [email protected]. Zet in het onderwerp ‘Adreswijzigingsverzoek’. Vermeld in de e-mail je huidige adresgegevens en geef duidelijk je nieuwe adres door. Zorg ervoor dat je eventuele noodzakelijke verificatie-informatie toevoegt.
Als je e-mail klaar is, controleer dan nogmaals of alle details kloppen en klik op ‘Verzenden’. Het supportteam zal je verzoek verwerken en je adres bijwerken in het systeem.
Na het indienen van je verzoek ontvang je een bevestigingsmail van het Knaken supportteam zodra je adres succesvol is bijgewerkt. Dit kan even duren, dus wees geduldig.
Na ontvangst van de bevestiging, log in op je Knaken-account om te controleren of het supportteam je adres correct heeft bijgewerkt. Als je onjuistheden opmerkt, neem dan opnieuw contact op met support.
Tip: Formuleer je verzoek duidelijk en voeg alle benodigde informatie toe in je eerste e-mail om vertragingen bij de verwerking van je adreswijziging te voorkomen.
Controleer je spam- of junkmailmap. Als je nog steeds geen reactie ziet, neem dan opnieuw contact op met Knaken support om te controleren of je verzoek is ontvangen.
Nee, adreswijzigingen moeten worden behandeld door contact op te nemen met Knaken support via e-mail.
De verwerkingstijd kan variëren. Gewoonlijk ontvang je binnen enkele werkdagen een bevestiging.
Hoewel het vereist dat je contact opneemt met support, is het proces eenvoudig. Volg gewoon deze stappen om ervoor te zorgen dat je accountinformatie up-to-date blijft. Wil je meer weten? Bekijk onze andere handleidingen over de functies van de app!
Heb je nog vragen? Ons supportteam staat klaar om je te helpen! Neem contact met ons op via [email protected].
Knaken Cryptohandel B.V. heeft een registratie bij De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) als aanbieder van cryptodiensten. DNB houdt toezicht op de naleving door Knaken Cryptohandel B.V. van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en de Sanctiewet 1977. Knaken Cryptohandel B.V. staat niet onder prudentieel toezicht van DNB of onder gedragstoezicht van de AFM. Dit betekent dat er geen toezicht wordt gehouden op financiële eisen of bedrijfsrisico’s en er geen sprake is van specifieke financiële consumentenbescherming.
Investeren in cryptogerelateerde producten gaat gepaard met aanzienlijke risico’s.
